Las redes sociales al servicio empresarial: presencia, marketing, fidelización. Experiencia de la ANEC en Granma. Social networks at business service: presence, marketing, loyalty. ANEC experience in Granma.

Contenido principal del artículo

DrC. Yolanda Soler Pellicer
MSc. Carlos Alberto Sánchez Hernández
MSc. Omar Parada Soto

Resumen

Las redes sociales se han convertido en una plataforma idónea para dar a conocer y aumentar la visibilidad de una marca o empresa y también, para interactuar y analizar las acciones de los clientes y seguidores de estas. En este trabajo se presenta el impacto que ha tenido la página corporativa en Facebook para fortalecer la gestión empresarial, la promoción de productos, eventos y servicios, el marketing digital, la fidelización de clientes y la visualización de los resultados corporativos de la Asociación Nacional de Economistas y Contadores de Cuba en Granma.  Se aplicaron métodos de diseño gráfico, de imágenes y técnicas de trabajo en equipos para la creación de la página, la administración y actualización diaria de la información y la interacción con personas y organizaciones afines. Se desarrolló, además, una excelente alianza con el Centro de Información y Gestión Tecnológica de Granma, que se traduce en nuevos servicios.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Detalles del artículo

Cómo citar
Soler Pellicer, D. Y. ., Sánchez Hernández, M. C. A. ., & Parada Soto, M. O. (2021). Las redes sociales al servicio empresarial: presencia, marketing, fidelización. Experiencia de la ANEC en Granma.: Social networks at business service: presence, marketing, loyalty. ANEC experience in Granma. Revista Electrónica Innovación Tecnológica, 27(3). Recuperado a partir de http://innovacion.ciget.lastunas.cu/index.php/it/article/view/175
Sección
Tabla de Contenidos
Biografía del autor/a

DrC. Yolanda Soler Pellicer, Centro de Información y Gestión Tecnológica (Ciget) Granma

Doctora en Ciencias, profesora Titular. Grupo de Servicios Científico Técnicos. Centro de Información y Gestión Tecnológica (Ciget) Granma, Filiación Institucional, Granma, Cuba.

MSc. Carlos Alberto Sánchez Hernández, Asociación Nacional de Economista y Contadores de Cuba en Granma

Máster en Ciencias Económicas. Profesor Auxiliar. Asociación Nacional de Economista y Contadores de Cuba en Granma, Filiación Institucional, Granma, Cuba.

MSc. Omar Parada Soto, Centro de Información y Gestión Tecnológica (Ciget) Granma

Máster en Ciencias. Grupo de Operaciones. Centro de Información y Gestión Tecnológica (Ciget) Granma, Filiación Institucional, Granma, Cuba.