El logro de una educación universitaria de calidad para todos es el objetivo esencial; es un fin cuyas raíces se encuentran en los valores humanistas propios de nuestra tradición cultural cubana. Además, constituye, en el momento presente, un instrumento imprescindible para un mejor logro de metas más elevadas de progreso social y económico y para conciliar, en fin, el bienestar individual y social. Por tanto, considerar la posibilidad del perfeccionamiento funcional de la administración de los servicios para que en su estado actual responda a las expectativas o necesidades del desarrollo de la gestión universitaria cubana y la universalización de la educación superior, como principio de justicia y equidad social requiere establecer procedimientos que sustenten el desarrollo continuo de los procesos universitarios, no sin antes establecer  consideraciones teórico - conceptuales que permitan sustentar una propuesta consecuente con los requerimientos presentes.